近两年，国内互联网开始进入“内容时代”，内容所有者，往往能够上位。而内容生产是内容时代的源头，而用户内容生产，也是内容生产的一部分。

　　而用户生产的内容，在电商平台中又非常关键。如何鼓励用户生产和创造出更多的内容呢？

　　其实电商平台和商家的办法并不多。

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　　电商平台常规的内容生产办法

　　目前，如果一个新的商家，想要用户增加对商品或者服务的评论，特别是好评。有三种常规的做法。

　　一种做法是虚假销售。通俗说就是刷单。给用户邮寄空包裹或者小礼物，虚假买卖，让用户填写好评内【建设网站企业】容。

　　一种做法是返利。通过赠送红包的方式，鼓励用户填写好评内容。大量的美团餐饮商家都采取了这一做法。

　　还有一种做法是雇佣“水军”，增加对商家的好评数量。

　　很显然，很少有人想过“从设计上”去鼓励用户增加对产品和商品的评论。

　　从设计上增加用户评论的办法

　　办法一：限制

　　并不是所有人有具备写作的功底。对于有写作功底的人来说，给一张白纸比给限制，可以创造出更好的内容。但是对大多数人来说，给他们一张白纸，他们可能会一片空白。

　　所以，用户填写评论的页面，应该有所限制或者提示。如字数限制、内容方向限制、排版限制等等。

　　如，用户选择了“建站服务”，如果限制用户填写“对客服人员的态度”，用户会填写。但是如果没有给用户进行“内容创作方向”上的限制，用户会无从着手。

　　办法二：回忆

　　用户选购商品到商品拿到手，再到确认收货，最后到写评论。

　　这中间间隔了一大段的时间。大概率会出现这样的情况：在用户撰写评论的时候，已经无法记起来当初这件商品与其它同类商建立网站的公司品的差别。

　　所以，设计师需要从设计方面，帮助用户去回忆。为什么要这样做呢？因为用户撰写的评论，不单单是使用过后的评论，还包括有“选购商品”时候的情绪。

　　例如，在用户评论页面，滚动展示商品的图片、展示商品的卖点，这些设计思路，都有助于用户回忆起购买商品的前前后后。

　　办【企业网站制作】法三：转换

　　打分机制，是不少电商平台均会采用的评论设计。

　　例如，总共五星，用户打出了三星以上，就是好评。

　　这种设计的理由是：图形传递的信息更为直观。但是，图形传递的信息也不够精准。

　　让我们比较一下如下两种表达：

　　一种是文【营销型网站建设】字表达：这个产品很好。

　　一种是图形表达：五星。

　　显然，文字表达，更能够深入人心，表达的更为精准。

　　所以，如果提供给用户的选择是“图形”，在前台转化为文字。

　　办法四：提醒

　　电商平台的一个常规做法是——如果用户没有评论，就是默认好评。期间，没有任何的提醒。

　　这种做法有投机的成分，是值得商榷的。

　　合理的设计应该是：适当地对用户进行提醒，让用户主动去填写评论。

　　如上，是我们在设计电商平台和网站中，总结出了一些“鼓励用户撰写内容”的方法，仅供参考。