2018年,全球移动互联网使用率超过台式计算机。根据Google和英国研究:
“如今,有65%的英国成年人使用智能手机作为访问互联网的主要设备。”
人们搜索信息,购买商品和订阅服务是移动设备。用户偏好的过渡导致用户对产品的期望增加。如今,大多数用户对不良手机的耐心几乎没有耐心 - 如果他们无法立即获得所需的东西,他们将切换到其他产品的拥抱(这是应用程序的打击)。
设计移动网站应用程序,我们如何抓住用户的心脏?首先,设计师应避免设计中的一些常见错误并提高其运行速度。在这里,我将提供一些常见的问题,以解决页面加载的缓慢解决方案,登录到墙壁用户体验和付款过程的糟糕经验长期参考。
【网站生产定制】
页面加载缓慢
由于当前的技术支持以获得更快的体验,用户的意愿将开始下降。
“三分之二的移动网络用网站建设花多少钱户表示,加载页面的速度对他们的整体体验产生了更大的影响。”
Google在全球范围内测试了900,000个移动网站,发现满载移动网页所需的平均时间为22秒。同时:
如果加载时间超过3秒,则有53%的用户将离开移动网站。
解决方案
1.尝试找出加载缓慢的原因
如果您网站的常见情况慢慢加载,请尝试找出具体原因并解决问题。通常,页面加载时间受到以下影响:
1.视觉元素
高定义图像和流畅的动画只能创造出良好的用户体验而不会影响加载时间。因此,这可能是网站缓慢加载缓慢的原因之一。建议阅读“图像优化”相关知识,以了解有关优化的更多信息。
2.自定义字体
像网站上的其他资源一样,下载自定义字体以花费一定数量的加载时间(如果字体位于第三方服务中,则需要更多时间)。
3.业务逻辑
程序写作不够标准网站建设服务品牌化。
4.网站基础架构
网站上使用的硬件,例如性能,宽度速度和服务器对服务器的硬件配置,将影响加载速度。
2.测试您的网站
如何测试网站的性能?这里建议使用两种工具。首先是Google的测试Mysite。该网站将提供有关如何根据网站的当前状态加速和改进网站的可操作报告。
WebPagetest是测试和优化网站性能的另一种工具。它允许您对全球许多地方使用的真实用户使用的真实浏览器(例如IE浏览器和Google浏览器)的连接速度进行免费测试。
第三,使用加载计划
如果您无法提高网站的实际操作速度,请尝试至少一种加载速度的感觉,通常比实际的加载速度更重要。
加载地图是加载内容时显示的页面版本。占用图表将使用户感到网站的运行速度比实际情况更快。
设计师可能希望在Codepen示例中检查职业地图效应。它的设计师将使用压力缓冲区的原理为用户创造幻觉:网站正在运行,内容很快加载。
第四,登录墙设置
在用户使用应用程序之前,通常有一个强制性的注册墙。登录墙是用户放弃应用程序的主要原因。对于具有低品牌知名度或价值索赔不准确的应用程序,使用应用程序的用户数量尤为重要。因此,建议推迟注册用户尝试应用此服务,他们将更愿意完成此步骤。
解决方案
1.使用电子邮件地址或电话号码作为用户ID
如果让用户创建一个的用户名,则他们可能会遇到以下麻烦:
由于用户名必须是的,因此用户可能需要几分钟才能获取正确的名称,因为其他用户已使用了用户名。
用户可以注册用户名,但是过了一会儿,他们将完全忘记。根据Janrain+Blue Research的说法,如果忘记用户名,则有92%的用户将放弃使用。
因此,允许用户通过电子邮件或电话号码注册,以使注册更加容易。
2.将密码验证作为无摩擦的体验
用户通常会忘记他们的帐户密码,当他们必须经历传递密码的过程时,他们会很生气。
设计师目前应该做什么?简化认证经验并降低放弃的风险。使用第三方登录(使用Facebook / Twitter登录):
Flipboard允许用户通过社交网络帐户登录,
或指纹触摸/面部识别登录:
iPhone应用程序的Chase Bank提供了一个单击的登录选项。
3.提供其他登录方法
根据用户提供的相关信息提供其他登录方法。例如,如果您有用户的手机号码,则可以在手机上输入一个时间密码。
长付款过程
越来越多的移动用户不仅使用移动设备来搜索产品,而且还完成了手机上的付款过程。这意味着我们需要为小屏幕设备设计购物体验,并使其尽可能舒适。但这很容易做到,并且在移动设备上填写结帐表可能会很痛苦。因此,乏味的付款过程是用户放弃付款的主要原因。根据Google数据,这并不奇怪,显示为:
“由于不愉快的移动付款经验,有50%的用户放弃了交易。”
解决方案
1.不要强迫用户创建帐户
根据Baymard研究所的说法,强迫用户创建帐户是消费者放弃购买的更大原因之一。正确的方法是在不注册购买的情况下支持用户。因此,该应用程序不仅需要为消费者提供“快速付款”选项,而且还需要使此选项清晰可见(Baymard Institute还发现88%的移动支持支持访客付款。这些选项通常很容易轻松轻松。并且容易轻松。用户忽略)。
Eat提供了两个选项 - “登录付款”和“访客付款”
2.记住用户的详细信息
不要要求用户输入以前提供的任何信息。收集用户数据后,它可以用于用户的其他新事务中。这些数据可能是地址和付款信息,有必要确保用户在需要时可以对其进行修改。
3.使用地理数据
与其要求用户询问交货地址,不如将其当前位置用作交付的默认选项。但是,在设计时,有必要确保当用户需要时,它可以轻松更改接收地址。
当用户单击“共享我的位置”按钮时,表中的信息将自动填写当前地址。
4.使用Apple Pay或Google Pay付款
在付款问题上,设计师应尽可能为用户提供多种选择,以便用户可以选择自己喜欢的付款方式。提供多种付款选项的应用程序,例如Apple Pay和Android Pay,可以使用户从付款时填写附加表格的痛苦,并可以为他们提供更大的安全感。
5.设计“快速购买”选项
从“快速购买”选项中设置可能对旧用户更有帮助。当用户单击“快速购买”按钮时,网站应自动重定向用户确认购买信息页面的信息页面。所有常用的付款方式和交货地址均应直接从先前的订单中提取。
6.支持使用其他设备继续购买的使用
尽管使用移动设备购买的人数正在增加,但有很多用户使用手机浏览,并且更喜欢在台式计算机上完成购买。设计师应设置“保存和等待”或“将购物车发送到邮箱”的选项,以帮助用户完成付款。
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